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秀山網(wǎng)訊 發(fā)展建設提速，資源分配調(diào)整，基層矛盾如何化解？近年來，岑溪鄉(xiāng)積極探索實踐符合本地實際的多元矛盾化解工作法，通過源頭預防、精準調(diào)解、長效鞏固“三劑良方”，成功將大量矛盾糾紛化解在基層、消弭于萌芽，有效提升了群眾的滿意度與幸福感，為鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定與振興發(fā)展提供了堅實保障。
11月初，桐木村網(wǎng)格員小姚在例行走訪時，聽到村民老王抱怨鄰居老李種菜老是挖過界，一年比一年過分。言語中已帶有火藥味。老楊立刻將這一信息上報至鄉(xiāng)綜治中心。中心迅速啟動響應機制，派包村干部與司法所工作人員當天下午就趕到現(xiàn)場勘查、測量，并組織雙方坐下來協(xié)商。由于發(fā)現(xiàn)早、介入快，通過講情理、析法理，促使老李主動調(diào)整了土地邊界位置。一場可能升級的鄰里糾紛在24小時內(nèi)得以圓滿解決。
矛盾化解，預防為先，該鄉(xiāng)依托黨建統(tǒng)領的基層治理體系，充分發(fā)揮村級網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，定期穿梭于鄉(xiāng)間院落，在日常交流中敏銳捕捉矛盾苗頭。同時，嚴格落實鄉(xiāng)、村兩級干部包保責任機制，干部們主動下沉，在“拉家常”“聊農(nóng)事”中體察真實民情。對于復雜疑難糾紛，則迅速協(xié)調(diào)司法所、派出所等專業(yè)力量提前介入，建立聯(lián)動響應機制，避免矛盾升級。
針對排查出的各類矛盾糾紛，岑溪鄉(xiāng)注重因案施策，精準發(fā)力，確保調(diào)解工作高效徹底。
在推進農(nóng)村飲水項目中，涉及兩個村數(shù)百戶農(nóng)戶的飲水安全，部分村民因?qū)椖糠桨覆焕斫狻睦媸軗p而聚眾議論，項目一度受阻。面對這一重大潛在群體性矛盾，鄉(xiāng)黨委政府立即啟動“聯(lián)合會診”機制。由鄉(xiāng)主要領導主持，邀請專家、鄉(xiāng)法律顧問、村內(nèi)德高望重的鄉(xiāng)賢及調(diào)解志愿者共同參與。他們連續(xù)多個晚上召開院壩會，耐心聽取每位村民的訴求，現(xiàn)場用圖紙解釋規(guī)劃，法律顧問解讀政策，鄉(xiāng)賢則用鄉(xiāng)情鄉(xiāng)誼進行勸導。經(jīng)過情、理、法相結(jié)合的反復疏導，最終制定出得到絕大多數(shù)群眾認可的優(yōu)化方案，項目得以順利推進，實現(xiàn)了項目建設與群眾滿意的雙贏。
在調(diào)解過程中，調(diào)解人員善于抓住關(guān)鍵。例如，在調(diào)解一起因山林流轉(zhuǎn)引發(fā)的經(jīng)濟糾紛時，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)核心爭議在于雙方對合同條款的理解差異。他們并未急于評判對錯，而是耐心傾聽雙方陳述，共情其擔憂，然后邀請法律顧問逐條解析合同內(nèi)容，分析利害關(guān)系，最終引導雙方找到了一個平衡點，成功解開了當事人的“心結(jié)”。
為確保矛盾不反復，岑溪鄉(xiāng)還建立了嚴格的閉環(huán)回訪機制。調(diào)解后24小時內(nèi)電話回訪、一周內(nèi)上門走訪、對重點對象一個月內(nèi)再回訪，通過及時掌握當事人思想動態(tài)和協(xié)議履行情況，真正做到案結(jié)事了。
在有效化解現(xiàn)有矛盾的同時，岑溪鄉(xiāng)更著眼于長效治理，致力于從源頭上預防和減少矛盾發(fā)生。
“以后咱鄰里間有啥事，也得先想著好好商量”村民張阿姨在參加“以案說法”活動后說到。
岑溪鄉(xiāng)結(jié)合各類主題活動，利用黨員大會、村民代表會議、院壩會等場合，常態(tài)化開展“以案說法”“以案釋法”活動，不斷提升基層干部和廣大群眾的法治意識，積極營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好社會氛圍。
（本網(wǎng)通訊員）
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