秀山網(wǎng)訊 記者從縣政務(wù)服務(wù)中心了解到,今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心通過持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作體系,進一步提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。
今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心完成打造“邊城幫辦”服務(wù)品牌,建立縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格員“四級聯(lián)動”政務(wù)服務(wù)體系,并依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))網(wǎng)格員、本土人才、社工等,提供全程幫辦、代辦、上門辦,成功打造“群眾點單、網(wǎng)格代辦”的新型為民服務(wù)模式。并通過完成推行“碼上政務(wù)”服務(wù)、24小時自助服務(wù)、郵政寄遞服務(wù)、遠程導辦服務(wù),推進政務(wù)服務(wù)“好差評”評價機制,規(guī)范化管理政務(wù)服務(wù)事項等舉措,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作體系,進一步提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。截至目前,已完成配置區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)事項1287項,“承諾時間壓縮率”為71.4%,單個事項平均跑動次數(shù)降至0.2次以內(nèi)。“好差評”累計評價155142條,其中,非常滿意的評價達147600次。累計為企業(yè)及群眾幫辦代辦事項6200余件,辦結(jié)率和滿意率均達到100%。
(全媒體記者 楊帆)