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秀山網訊 11月22日上午，秀山縣政務服務中心工作人員接到舒女士的求助電話。舒女士表示，家庭急需用錢，于11月7日到秀處理其房產。因突發疫情，無法正常辦理二手房轉移登記，且家中有8歲小孩獨居10余天，舒女士感到十分著急，故來電求助。

不動產窗口工作人員為舒女士辦理存量房買賣轉移登記

了解到舒女士面臨的特殊情況后，縣政務服務中心主動作為，積極協調不動產登記窗口、稅務窗口進行業務銜接，抽調專人進廳開辟“加速”通道 ，同時為舒女士及買受人陳先生做好防護措施，僅用時一個小時，就幫舒女士辦理好了相關業務。

存量房轉移登記“稅費同繳”

據悉，為確保疫情期間不動產登記服務“不斷檔”，秀山縣政務服務中心不動產窗口大力推行“咨詢預約辦”“網上辦”“特事特辦”。一是提前宣傳介入，推行咨詢預約辦理。利用工作群、公開電話等方式推動政務服務由“面對面講解”轉變為“電話咨詢”“在線解答”。二是秉承“便民”宗旨，持續推進“不見面”辦理。每天安排一至兩名業務骨干值班，完成審批業務“在線辦”“網上辦”。三是開通綠色通道，組建應急保障業務班組。在不影響防疫工作的前提下，集中全力解決人民群眾急難愁盼的突出問題，主動“站出來，挺上去”，特殊事項“靈活辦”，服務群眾“安心辦”。截至目前，共辦結登記業務75件，其中抵押登記業務36件，抵押金額3317.79萬元，注銷抵押登記業務38件，存量房買賣業務1件。

（通訊員 鄧豪威 田梅秀）