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·新聞
秀山網訊 青年興則國家興，青年強則國家強。青年稅務干部是黨和國家稅收事業發展的生力軍，是稅務隊伍中最為積極、最有生氣的力量。縣稅務局中和稅務所副所長余彥用執著和奉獻踐行著“為國聚財，為民收稅”的光榮使命，用青春和熱血詮釋著稅徽的深刻內涵。
記者見到余彥的時候，她正在幾張辦公桌之間來回忙碌。接打電話、為現場辦事群眾處理事務、幫同事講解最新政策......“作為一名基層的稅務工作者，每天面對的就是群眾，每天做的業務也比較繁雜，主要就是接受納稅人的咨詢，向納稅人宣傳一些稅收政策。”余彥告訴記者。
在納稅服務工作中,余彥堅持研究吃透最新稅收政策,熟練掌握業務技能，采取“一對一”“點對點”電話、微信、QQ群和上門輔導等方式，對轄區200余戶行業重點納稅人進行跟蹤式管理服務。國家出臺的各項“減稅降費”優惠政策，她總是第一時間向企業進行宣傳輔導，確保企業“應享盡享”。
“余所長給我的印象，年輕、比較負責。她自己不知道的她也會咨詢上面領導，我們找她辦事很方便的，能解決實際問題。”代賬公司工作人員安文笛說。余彥的耐心工作，也贏得服務對象的一致好評。
2017年，我市開展稅收征管體制改革。改革初期，稅務工作者不可避免的遇到新稅種不熟悉、操作系統不兼容、涉稅流程復雜等問題。面對困難，余彥積極換位思考，不斷改進工作方法，她一方面堅持學習各項改革文件，并根據工作實際不斷思考總結，研究吃透稅收政策。同時，她耐心細致地為納稅人解釋政策，在“一窗通辦”的同時，讓納稅人跑一次就好，成為我縣率先實現國稅地稅全市“一窗通辦”，印證納稅人“最多跑一次”的實踐探索者。
“面對征管體制改革的新形勢，我自己心里其實也有一些忐忑，為了方便辦事，不影響群眾辦事，我利用業余時間進行業務學習，向有經驗的老同志請教，這樣才能更好的為納稅人服務。”余彥說。
在余彥的辦公桌上，一摞厚厚的工作筆記見證著她作為一名稅務青年的成長。她時刻以黨章團規標準嚴格要求自己，始終做到“自重、自省、自警、自勵”，時刻秉持“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的稅務精神。作為支部委員和稅務所青年理論學習小組負責人，余彥牽頭打造“鐵拳”支部品牌和“行之”學習品牌，組織和參加各項志愿活動、主題黨日活動50余次，身體力行地踐行鮮紅黨旗下的錚錚誓言。
“在她的牽頭下，極力打造以‘鐵拳’為品牌的支部建設，把支部建設與稅收工作融合起來，積極開展主題鮮明的各種黨日活動和工會活動，在她的推動下，中和稅務所‘鐵拳’品牌支部建設已經取得較好的效果。”縣稅務局中和稅務所所長楊曉東說。
除了思想武裝，余彥每天必不可少的事情就是堅持學習各項改革文件，并根據工作實際不斷思考總結，建立團隊服務機制。為盡快讓干部職工熟悉相關知識政策、業務流程、系統操作，她利用空余時間整理常見疑難問題、制作操作手冊、主持稅務所工作安排，期間共編制相關手冊7套，牽頭制定制度措施13個，密密麻麻的筆記印證了她的勤學和堅韌，參加工作7年來，余彥先后通過初級會計、中級會計、稅務師考試,在稅務最前沿的陣地上，用實際行動書寫一個稅務青年對稅收事業的忠誠！
“打鐵還需自身硬，沒有人生下來就會，只有不斷學習，才能全面提升，接受各項挑戰。”在余彥看來，要服務好納稅人繳費人，就必須要有過硬的業務素質以及較強的溝通協調能力和心理適應能力。
因為余彥的優異表現，2021年，余彥開始擔任中和稅務所副所長職務。轄區3000多戶納稅人、20余萬繳費人，是她心里時刻的惦記。面對轄區行業多，企業種類全、稅源結構復雜的情況，余彥在工作中急納稅人所急，善于換位思考，不斷改進工作方法，耐心細致為納稅人解釋政策，直接服務市場主體1000余戶次，通過QQ群利用視頻及圖片宣傳政策涉及面1千多戶、電話輔導納稅人2000多次，走訪重點企業約200戶，開展納稅服務宣傳200余場，為納稅人繳費人紓困解難300余件，累計落實稅收優惠直達快享1.2億元,在推動稅收法律法規落地生根的同時，助推轄區經濟持續健康發展。
“以人民為中心是我們稅務部門帶好隊伍，干好稅務的基本要求，也是我們基層稅務干部的行為基本準則。作為一名直接與納稅人繳費人接觸的青年干部，我將以納稅人的需求為中心，以解決群眾急難愁盼為出發點，做好工作中每一件小事，切實提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。”余彥表示。
（全媒體記者 方倩）
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