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·新聞
秀山網訊 “張大姐，您反映的因老人行動不便，不能到鎮上辦公點進行人臉識別驗證的問題，我們聯系了村里的黨員志愿者，今天下午就過來上門驗證。”近日，隘口鎮東坪村第一網格群里，網格長楊桃平正實時回復村民訴求，而這樣高效的互動，源于東坪村創新推行的“N力量進網格群+發展熟人網格”治理模式，如今已成為該村打通服務群眾“最后一米”的生動實踐。
東坪村地處隘口鎮西北部山區，轄6個村民小組，常住人口以老人、兒童為主，以往傳統網格治理中，常面臨“信息傳遞慢、訴求響應遲、服務覆蓋不全面”的難題。今年來，村“兩委”結合實際，深入踐行線上線下“雙網格”治理模式——一方面將“N力量”精準嵌入網格群，另一方面深耕“熟人網格”，讓治理既有“廣度”更有“溫度”。
“N力量”聚合力，網格群里建“智囊團”。東坪村按照“1個網格群+N類力量”的配置，為網格群分別配備了由村“兩委”干部、黨員、駐村工作隊、鄉賢、黨外人士、產業帶頭人、法律明白人、老師、村醫等組成的“N力量”隊伍。這些力量各展所長：黨員干部帶頭宣傳政策，及時解讀醫保繳費、低保申領等民生政策；產業帶頭人在群里分享黃精、銀花等中藥材種植技術，帶動40余戶村民加入特色種植產業；法律明白人為村民解答鄰里糾紛、土地流轉等法律問題，今年已化解矛盾12起；村醫定期推送健康知識，還為行動不便的老人提供上門體檢服務。
“以前群里就只有大家問問題，有時候沒人懂、沒人管，現在有了‘N力量’，不管是問政策還是找幫助，很快就有回應。”脫貧戶張遠田說，上個月他家黃精成熟了卻不知道哪里能賣出好價錢，在網格群里一提，駐村工作隊隊員當天就幫他聯系了收購方，村里的土雞蛋、土豆等農特產品也都不愁銷路。
熟人網格暖人心，鄰里互助顯真情。在“N力量”進群的基礎上，東坪村進一步挖掘“熟人社會”優勢，以村民小組為單位推選威望高、熱心腸、熟悉情況的村民擔任“熟人網格員”。這些網格員既是政策的“宣傳員”，也是民情的“收集員”，更是鄰里的“服務員”——他們每天走家串戶，了解村民生活需求，哪家老人需要代購生活用品、哪家孩子放學后沒人看管，網格員都記在心里、落在實處。東坪村葉家組的“熟人網格員”葉大美，就是村民口中的“貼心人”。村民在群里反映家里沒水，他第一時間去排查是否哪里堵塞、漏水，及時維修，保障村民生活用水，還積極帶頭組織在家村民清洗水池、打掃環境衛生等。“都是鄉里鄉親的，大家互幫互助，生活才能越來越好。”葉大美笑著說。
如今，“雙網格”模式已在東坪村落地見效。網格群里的訴求響應時間從以往的1至2天縮短至2小時內，村民滿意度達98%以上；通過“熟人網格”收集的民生訴求13件，辦結率100%；依托“N力量”帶動發展特色產業，村集體經濟增收22.5萬元，村民戶均增收6000元以上。
“下一步，我們將繼續完善‘雙網格’治理機制，進一步充實‘N力量’隊伍，還計劃開展‘網格之星’評選，激勵更多村民參與到治理中來，讓‘小網格’發揮‘大作用’，讓東坪村的治理更高效、更暖心。” 東坪村黨支部書記楊桃平表示。
（通訊員 劉華麗）
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