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·新聞
秀山網訊 “現在反映問題，不僅有回應，還能實時看進度，法治保障讓我們心里特別踏實！”近日，中平鄉中坪村村民楊喬保通過網格微信群反映的農田灌溉管網滲漏問題，在24小時內便得到了迅速修復，獲得村民點贊。
面對山區鄉鎮信訪渠道不暢、訴求處置滯后等共性問題。近年來，中平鄉堅持法治為基、智治賦能，創新構建“精準識別、快速響應、依法辦結、全程監督”的基層治理新機制，走出一條契合山區實際的高效能治理新路。
治理有效，根基在法治。中平鄉將依法規范作為首要原則，系統制定了《信訪事項法治化辦理工作細則》，明確了從受理、交辦到辦結、歸檔的全流程標準，細化了責任鏈條，確保每一件群眾訴求都在制度框架內運行，實現了從“經驗治理”向“規則之治”的轉變。
“過去處理問題有時靠經驗，現在一切按制度辦，權責清晰，干部心里有底，群眾也更信服?！敝衅洁l平安法制辦負責人介紹。同時，該鄉組建的專業法治服務團隊持續開展“信訪法治進鄉村”活動，通過以案釋法等方式，引導群眾樹立“辦事依法、遇事找法”的理念，從源頭營造良好的法治生態。
為破解地理阻隔帶來的溝通難題，中平鄉積極推進治理模式數字化轉型，依托輕量化智能治理平臺，將全鄉劃分為18個線上智能網格，并廣泛運用微信群、小程序等低成本渠道，讓群眾足不出戶就能“指尖發聲”。
“我們借鑒‘一格一群’模式，群眾發現問題隨手一拍、文字一說，信息就能直達平臺?！敝衅洁l平安法制辦公室工作人員演示道，“平臺通過‘一鍵派單’機制，精準分流至責任人，并形成‘受理-辦理-反饋-評價’的閉環管理，確保事事有回音、件件有著落。”
據統計，自新機制運行以來，中平鄉線上網格累計發出預警120余次，接收并辦結群眾訴求380余件，辦結率高達99%，平均處置時間較以往縮短60%。曾經的一些“老大難”問題在規范框架內得到高效化解，群眾滿意度持續提升。
（融媒體中心記者 羅月園 通訊員 蒲仕鋒）
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