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秀山網(wǎng)訊 近日，筆者走進(jìn)蘭橋鎮(zhèn)紅衛(wèi)社區(qū)龍門驛站，“一道說情、二道說理、三道說法”12個大字格外醒目。

“蔣三哥，你給評一評理，這塊地世世代代都是我們楊家人的，怎么今天就改了姓呢？”圍坐一桌的村民為一塊土地的權(quán)屬吵得面紅耳赤。

他們口中的“蔣三哥”名叫蔣躍平，是當(dāng)?shù)氐摹叭例堥T陣”調(diào)解高手。他曾擔(dān)任村主任21年，調(diào)處矛盾糾紛1000余件，擁有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。

工作人員利用基層智治平臺處理網(wǎng)格員上報(bào)的事件

筆者當(dāng)天遇到的這起矛盾糾紛，由家庭問題引發(fā)。黃某某的丈夫去世后，其小叔子楊某某因缺乏法律意識，擔(dān)心嫂子外嫁時帶走祖輩留下的山林田地，便想霸占兄長的遺產(chǎn)。

“楊木匠，生是一家人，死是一家魂！”面對楊某某的質(zhì)疑，蔣躍平反問：“難道你的侄兒從今以后就不姓楊了嗎？難道你非要不顧親情，鬧到法院去打這場贏不了的官司嗎？”

此話擲地有聲，楊某某的態(tài)度逐漸軟化，最終雙方握手言和。

“群眾之間的矛盾糾紛并非深仇大恨，往往是鉆了‘理’的牛角尖。按照說情、說理、說法的程序調(diào)解，大多能妥善處理。”蔣躍平說。

他口中的“說情、說理、說法”，是當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際創(chuàng)新推出的“三道龍門陣”矛盾糾紛化解機(jī)制。2025年，當(dāng)?shù)剡€整合“雙網(wǎng)格”，形成了矛盾糾紛“快速發(fā)現(xiàn)、快速處置”的響應(yīng)機(jī)制。

“我們發(fā)現(xiàn)這起矛盾時，黃某某的娘家人已準(zhǔn)備找人到楊家鬧事了。” 蔣躍平介紹，今天這起糾紛能及時化解，全靠網(wǎng)格員上報(bào)及時，否則可能引發(fā)群體事件。

據(jù)了解，當(dāng)?shù)卦诿芗m紛的發(fā)現(xiàn)與處理中，已形成閉環(huán)流程。基層網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)矛盾后，通過小程序一鍵上報(bào)；指揮中心隨即研判，并實(shí)時對接鎮(zhèn)村法律顧問、調(diào)解高手及公安、衛(wèi)生院等力量開展處置；處置完成后及時反饋，真正將矛盾化解在初期、留在基層。

（通訊員 嚴(yán)東波）