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秀山網訊 “多虧網格員及時聯系醫生，我兒子情緒才穩定下來。”近日，石耶鎮西大社區彭大叔在微信群發出求助后，不到一小時，由鎮平安辦、衛生院、社區民警和網格員組成的服務小隊便上門為患者進行診斷和情緒疏導，并調整了用藥方案。這一高效響應的背后，是石耶鎮創新推行的“雙網格+141”重精患者服務管理機制。

“雙網格”即專業網格員與群防群治網格相結合的隊伍模式，“141”則是以鎮綜合治理中心為指揮樞紐，統籌黨建、經濟、平安、民生四大板塊，聯動公安、衛生、民政、殘聯等條線力量的基層智治平臺。通過線上線下26個網格單元，石耶鎮構建起“發現-上報-處置-反饋”的全鏈條閉環管理體系，實現重精患者服務“訴求一屏覽、任務一鍵派、處置一鏈達”。

今年4月，平邑村一名患者因家屬疏忽斷藥，網格員在定期排查中發現后，通過平臺緊急上報，鎮衛生院半天內送藥上門，避免了病情反復。“以前復診、領藥都要自己跑，現在網格員和醫生常來家里，省心多了。”患者家屬楊先生感慨道。

機制運行以來，石耶鎮累計開展定期隨訪115次，協助送醫就診11人次，解決用藥、康復、政策咨詢等需求60余件。網格員通過日常巡查、微信群互動等方式，主動發現潛在風險，將被動處置轉為主動預防。西大社區李大姐直言：“以前遇到問題不知道找誰，現在群里一反映，馬上就有回應，特別安心。”

“雙網格與141的融合，跑出了民生服務‘加速度’。”石耶鎮綜合治理中心負責人表示，下一步將完善智能預警、分級管理和長效服務機制，通過數據賦能提升風險預判能力，同時加強與醫療機構、社會組織協作，筑牢重精患者關愛防線，讓基層治理既有速度更有溫度。

（融媒體中心 楊麗華 通訊員 任煜璋）